מדיניות החזרות והחלפות

ניתן להחליף מוצר בגודל/צבע/דגם אחר תוך 14 יום מקבלת המוצר.

ההחלפה כפופה לזמינות במלאי.

אם המוצר החלופי יקר יותר, תחויב בהפרש המחיר.

אם המוצר החלופי זול יותר, נחזיר לך את ההפרש.

אם קיבלת מוצר פגום, לא תקין, או שגוי:

• דווח מיידית - צור קשר תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

• תעד את הבעיה - שלח תמונות של המוצר הפגום.

• פתרון מהיר - נציע החלפה מיידית או החזר כספי מלא, כרצונך.

• עלות המשלוח עלינו - במקרים אלו, נשלח שליח לאסוף את המוצר הפגום ללא עלות.

החזר כספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום בו שימשת לרכישה.

משך הזמן להחזר: 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר המוחזר במחסנינו.

יש לציין שחברות כרטיסי האשראי עשויות לקחת 1-2 חיובים נוספים עד שההחזר יופיע בחשבונך.

נחזיר את מלוא עלות המוצר + עלות המשלוח המקורי (אם שילמת).

עלות משלוח ההחזרה תהיה על חשבונך, אלא אם המוצר פגום או שגוי.